Términos y condiciones.
Programa de Lealtad “Puntos Deporteísmo”
El Programa de Lealtad “Puntos Deporteísmo, en lo sucesivo EL PROGRAMA, es un reconocimiento para el usuario de productos y/o servicios bancarios, a quien en los sucesivo se le denominará EL CLIENTE, por el cual Banco Nacional de México, S.A. integrante del Grupo Financiero Banamex en lo sucesivo EL BANCO, le otorgará una bonificación en “puntos” por el uso de los diversos productos y/o servicios bancarios incorporados a EL PROGRAMA, conforme a las reglas que se establecen a continuación:
PRIMERA (PRODUCTOS).- EL CLIENTE estará inscrito a EL PROGRAMA únicamente a través de la Tarjeta de Crédito Deporteísmo y Deporteísmo Premium, productos aplicables al Programa, autorizado por EL BANCO. Sin necesidad de inscribirse a EL PROGRAMA, el cliente recibirá Puntos Deporteísmo a partir de la activación y uso del plástico, únicamente por Compras. Los movimientos se darán a conocer a través de los medios designados por EL BANCO, conforme a los términos y condiciones a las que deberá sujetarse EL PROGRAMA.
EL BANCO a su entera discreción podrá permitir o negar servicios a EL PROGRAMA dependiendo de los cambios y adecuaciones al mismo.
SEGUNDA (NÚMERO DE CUENTA).- EL BANCO proporcionará a EL CLIENTE que se inscriba a EL PROGRAMA una cuenta y clave secreta en el portal www.deporteismo.com para conocer en línea el detalle de la acumulación y movimientos de los Puntos Deporteísmo, en lo sucesivo LA CUENTA a la cual podrá tener acceso con el número de cuenta previamente asignado. De igual forma, EL BANCO mes con mes le hará llegar a EL CLIENTE un estado de cuenta de Puntos Deporteísmo a través de un correo electrónico, siempre y cuando EL BANCO cuente con dicha información.
TERCERA (INSCRIPCIÓN).- Será necesario que EL CLIENTE cuente con algún producto y/o servicio participante emitido por EL BANCO para pertenecer a EL PROGRAMA.
La acumulación de puntos comenzará en forma posterior a la activación y uso del plástico realizada por EL CLIENTE en compras con la Tarjeta de Crédito Deporteísmo y Tarjeta de Crédito Deporteísmo Premium, msmo que deberá verificar los estados de cuenta posteriores para garantizar que la acumulación se llevó acabo adecuadamente y que se le han comenzado a abonar puntos conforme a las condiciones y características descritas en el presente reglamento.
CUARTA (ESTADO DE CUENTA).- EL BANCO informará sobre el saldo y movimientos en puntos, en el estado de cuenta mensual de los productos inscritos en EL PROGRAMA y a través de la previa inscripción de EL CLIENTE al portal www.deporteismo.com.
QUINTA (PORCENTAJE).- Por el uso de los productos y/o servicios inscritos a EL PROGRAMA, EL BANCO otorgará a su entera discreción a EL CLIENTE, un porcentaje de bonificación en Puntos Deporteísmo, mismo que podrá variar conforme a lo siguiente:
8% del valor de las compras realizadas con la Tarjeta de Crédito Deporteísmo y Deporteísmo Premium en la Tienda Virtual de Martí www.marti.com.mx
5% del valor de las compras realizadas con la Tarjeta de Crédito Deporteísmo y Deporteísmo Premium en Tiendas Martí y clubes Sport City
1% del valor de las compras realizadas con la Tarjeta de Crédito Deporteísmo y Deporteísmo Premium en cualquier negocio diferente de Tiendas Martí y Sport City donde se acepte como medio de pago las Tarjetas con la marca internacional MasterCard y Visa.
SEXTA (TIPO DE CANJE).- A efecto de que EL CLIENTE pueda realizar el canje de los puntos acumulados en LA CUENTA, EL BANCO fijará el valor y forma de redención de éstos, el cual podrá variar conforme a lo estipulado por EL BANCO o dependiendo del giro de negocio que acepte Tarjetas Bancarias como forma de pago en la República Mexicana.
SÉPTIMA (LUGAR DE CANJE).- EL CLIENTE podrá canjear los puntos acumulados en cualquiera de los establecimientos de Grupo Martí que a continuación se mencionan como forma de pago:
Tiendas Martí
Clubes Sport City
Restaurantes City Café
Siempre y cuando se encuentre al corriente en el cumplimiento de las obligaciones derivadas del uso de dichos productos y servicios inscritos a EL PROGRAMA:
} La vigencia de los puntos es de 13 meses a partir del mes en que se generen. Es decir, los puntos que se generan en marzo del 2010, vencen a finales de marzo del 2011.
} La equivalencia es 1 punto = 1 peso
} La acumulación de puntos se podrán dar con centésimas para los centavos. Ejemplo 281.34 puntos
} La acumulación se realizará sobre el total pagado, incluyendo IVA y propinas.
} La redención de los puntos se podrá hacer a partir de un saldo de 100.00 puntos. (Una vez acumulados los 100 puntos, se podrán redimir desde 1 hasta el total del los puntos).
} El pago con puntos no genera puntos.
} Si se devuelve una mercancía pagada con puntos y se solicita un reembolso, se pierden los puntos. En este caso se puede cambiar el producto pero no devolver el dinero, ya que no se pagó en efectivo.
} Si se cancela la mercancía que genera puntos se cancelan los puntos generados. Toda la mercancía genera el 5% en puntos.
} La generación y redención de puntos será en línea dentro de los puntos de venta de Grupo Marti (caja Sport City, City Café y cajas de tiendas Deportes Marti)
EL BANCO a su entera discreción podrá modificar los montos establecidos para poder realizar disposiciones en cajeros Banamex, compras en negocios dentro de la República Mexicana, canje de boletos para sorteos o canjes por unidades de valor similares.
En caso de que en alguno de los establecimientos no realicen el canje de puntos a los CLIENTES que así lo soliciten, será responsabilidad única y exclusiva del establecimiento y EL
BANCO por ningún motivo será responsable por dicha situación, ya que los establecimientos se comprometen a dar debido cumplimiento a lo pactado, conforme a los términos y condiciones del Programa.
OCTAVA (VENCIMIENTO DE LOS PUNTOS).- Los Puntos derivados de los productos y/o servicios inscritos a EL PROGRAMA, tendrán una vigencia máxima de trece meses a partir del mes que se generen. Asimismo, aplicarán los términos de la regla séptima.
NOVENA (TARJETA).- EL CLIENTE podrá tener únicamente una CUENTA que se derive de la inscripción en el Portal www.deporteismo.com. Dicha CUENTA servirá para consultar los puntos acumulados y movimientos como resultado del uso por compras con LA TARJETA.
Los puntos no podrán ser transferibles a terceros.
DÉCIMA (AUTORIZACIÓN).- EL BANCO no será responsable si en la compra de bienes, en el pago de servicios y/o donaciones, por cualquier causa no imputable a EL BANCO los medios de autorización de los negocios afiliados al sistema de Tarjetas Bancarias en la República Mexicana, no otorgaran la autorización correspondiente, o si los sistemas de autorización de los negocios afiliados no se encuentran disponibles para la aceptación de LA TARJETA.
DÉCIMA PRIMERA (DEVOLUCIONES).- En caso de que EL CLIENTE efectúe la devolución de las compras de bienes y/o pago de servicios adquiridos mediante LA TARJETA, los puntos que se hubieran generado y abonado a LA CUENTA de EL PROGRAMA por concepto de dichas compras de bienes y/o pago de servicios, serán cancelados. Si se devuelve una mercancía pagada con puntos y se solicita un reembolso, se pierden los puntos. En este caso se puede cambiar el producto pero no devolver el dinero, ya que no se pagó en efectivo.
DÉCIMA SEGUNDA (RESPONSABILIDAD).- EL BANCO no será responsable por la calidad, cantidad, garantía y demás condiciones de los bienes y/o servicios adquiridos en los establecimientos afiliados a través de EL PROGRAMA o de sus promociones, por lo que en caso de reclamación, EL CLIENTE se entenderá directamente con el establecimiento afiliado que corresponda, en todo lo concerniente a los bienes y servicios adquiridos.
DÉCIMA TERCERA (ACLARACIONES).- EL CLIENTE recibirá su estado de cuenta vía correo electrónica o podrá consultar sus movimientos previo registro en www.deporteísmo.com o directamente en puntos de venta de Grupo Martí. Para el caso de aclaraciones de acumulación y/o movimientos reflejadas en el estado de cuenta de EL PROGRAMA solicitada por EL CLIENTE, si esta no procede, EL CLIENTE deberá llamar a la “Línea Deporteísmo” 01 800 681 6000 de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 hrs. y sábados de 9:00 a 14:00 hrs.
DÉCIMA CUARTA (TERMINACIÓN DEL PROGRAMA).- EL BANCO se reserva el derecho de dar por terminado EL PROGRAMA dando aviso por escrito o por algún otro medio designado por EL BANCO a EL CLIENTE con treinta días hábiles de anticipación, mediante un comunicado en el que se indicará la forma, condiciones y plazo para hacer efectivos los puntos generados; por lo que si EL CLIENTE no hace uso de sus puntos en el plazo establecido, éstos se cancelarán automáticamente.
DÉCIMA QUINTA (PROPIEDAD).- En caso de cancelación de LA TARJETA, EL CLIENTE perderá los puntos acumulados y no podrá hacerlos efectivos. En el momento que LA TARJETA se cancela, LA CUENTA queda cancelada.
DÉCIMA SEXTA (MODIFICACIONES).- EL BANCO podrá modificar las condiciones del presente PROGRAMA, informando a EL CLIENTE por escrito o por algún otro medio designado por EL BANCO con treinta días hábiles de anticipación. En caso de que dicha modificación implique cambio al valor de redención de los puntos acumulados, además se señalará expresamente el plazo que tiene EL CLIENTE para canjear dichos puntos a la equivalencia anterior.
DÉCIMA SEPTIMA (ROBO O EXTRAVIO).- En caso de robo o extravío de LA TARJETA, EL CLIENTE deberá generar una nueva cuenta con el número de plástico nuevo. LA CUENTA será ligada a la nueva Tarjeta. En caso contrario, EL CLIENTE deberá llamar a la “Línea Deporteísmo” 01 800 681 6000 de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 hrs. y sábados de 9:00 a 14:00 hrs.para cualquier aclaración.
DÉCIMA OCTAVA (PROMOCIONES).- EL BANCO podrá efectuar promociones alternas a EL PROGRAMA siendo estas de carácter temporal o permanente. El porcentaje de generación y redención de puntos así como porcentajes adicionales o descuentos otorgados por concepto de la promoción, podrán variar conforme a lo estipulado por EL BANCO o bien dependiendo del tipo de productos y/o servicios incorporables a EL PROGRAMA. Las promociones serán notificadas a EL CLIENTE con treinta días hábiles de anticipación empleando los medios designados por EL BANCO.
DECIMO NOVENA (ACEPTACIÓN).- Los puntos reflejados en LA CUENTA de EL CLIENTE por concepto de cualquier promoción liberada posteriormente por EL BANCO o bien, por el uso que haga de LA TARJETA, implicará la aceptación de EL CLIENTE al presente reglamento y/o a cualquier cambio a EL PROGRAMA que posteriormente le notifique EL BANCO según se establece en la cláusula Décima Sexta del presente reglamento.